Rujukan

Maklumat anda, tanggungjawab kami

Di 3u3773, setiap butiran akaun yang anda berikan — daripada nombor telefon bimbit hingga pilihan dompet seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost — dikendalikan dengan teliti dan hanya digunakan untuk tujuan yang anda bersetuju.

Perlindungan data akaunKawalan privasi andaSokongan Bahasa MelayuPematuhan undang-undang tempatan
3u3773 Maklumat anda, tanggungjawab kami
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara kami menjaga maklumat anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform ini. Daripada enkripsi semasa transaksi GrabPay hingga pengesahan dua langkah pada log masuk akaun, setiap lapisan direka untuk melindungi anda.

Enkripsi SSL Pada Setiap Transaksi Setiap pemindahan data antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL. Ini termasuk semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay tanpa pengecualian.
Pengesahan Dua Langkah Log masuk akaun memerlukan pengesahan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.
Tempoh Penyimpanan Data Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh itu, data dilupuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.
Kawalan Akses Dalaman Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit. Pemain di Kuching dan seluruh Malaysia dilindungi oleh dasar kawalan akses yang sama.
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara menghubungi kami berkaitan privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman maklumat peribadi anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan nyatakan jenis permintaan privasi anda dengan jelas supaya kami boleh mengurusnya dengan cepat.

Sembang Langsung Mulakan sembang langsung dari laman 3u3773 dan pilih topik 'Privasi Akaun'. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan data.
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan — kami akan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman.
Borang Dalam Talian Isi borang permintaan privasi yang tersedia dalam bahagian 'Akaun Saya'. Pilih kategori 'Dasar Privasi' dan huraikan permintaan anda — ini adalah laluan paling pantas untuk semakan data.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi 3u3773. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami menyimpan maklumat pendaftaran akaun anda, rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost, data log masuk, dan maklumat teknikal peranti yang anda gunakan untuk mengakses platform.

Ya. Hantar permintaan melalui borang dalam talian di bahagian 'Akaun Saya' atau hubungi sembang langsung kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum menghantar salinan data yang berkaitan.

Kami tidak menjual data anda. Maklumat dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay untuk memproses transaksi, dan dengan pihak yang diwajibkan oleh undang-undang — tidak lebih daripada itu.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung dan pilih 'Tutup Akaun'. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permintaan pemadaman mengikut prosedur dalaman dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Ya, kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan undang-undang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dilupuskan secara selamat. Untuk pertanyaan khusus, hubungi pasukan sokongan kami.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.