Apa yang anda perlu tahu sebelum menghubungi kami
Kebanyakan soalan yang kami terima berkisar pada tiga perkara: cara membuat deposit, kenapa pengeluaran memerlukan pengesahan, dan bagaimana untuk mengemaskini maklumat akaun. Untuk deposit, kami menyokong Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay — wang masuk sebaik transaksi disahkan di pihak dompet anda. Pengeluaran pula memerlukan langkah pengesahan identiti sekali sahaja sebelum permintaan pertama diproses. Ini bukan prosedur yang kami reka sendiri;
ia adalah amalan piawaian bagi platform pembayaran tempatan. Jika akaun anda baru, pastikan nombor telefon bimbit yang didaftarkan adalah aktif — kami menghantar kod pengesahan ke nombor tersebut. Untuk pemain di Kuching atau mana-mana kawasan Malaysia, akses laman ini bergantung pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.
- Touch 'n Go eWallet
- Boost
- GrabPay
- DuitNow